Entreprise
ASTON recrute pour son entreprise partenaire, basée en ile de France, un technicien support informatique H/F en alternance dans le cadre de la préparation du Technicien Systèmes Réseaux & Sécurité (BAC+2).
Vous intégrez un acteur majeur de la mobilité positionné sur le marché de la location courte durée de véhicules de tourisme et utilitaires à petits prix.
Poste
Intégré(e) au Pôle Interne & Infrastructure de la DSI et rattaché(e) directement à son Responsable, vous serez un acteur clé du quotidien des collaborateurs et franchisés.
Votre rôle ? Assister, conseiller et apporter un support de qualité, tout en contribuant à l’amélioration continue des outils et processus internes.
Au-delà du support, vous participerez activement à des missions variées : installation, maintenance et sécurisation des systèmes d’exploitation et d’information.
Assistance, raffinage, support ticket N1 et support proximité (missions principales)
- Assistance/support technique sur l’ensemble des aspects de micro-informatique, de réseau, de téléphonie et accompagnement dans l’utilisation quotidienne des outils pour les collaborateurs du siège et pour les différentes agences et points de vente de notre réseau
- Traitement des différentes demandes hotlines
- Support sur les imprimantes
- Synchronisation des actions avec les différents prestataires et partenaires du groupe
Installation, maintenance et sécurisation du système d’exploitation et d’information (missions secondaires) :
- Supervision et optimisation du parc micro-informatique du Groupe ADA
- Administration Office, Active Directory, Machines virtuelles
- Commande et suivi des différents équipements (micro-informatique, serveurs,,téléphonie, etc)
- Installation et configuration des imprimantes
- Supervision de l’infrastructure des réseaux d’information afin de garantir leur bon fonctionnement et leur sécurité
- Planification des plans de maintenance avec les prestataires en collaboration avec les entités métiers
- Définition de procédures de qualité et de sécurité des systèmes d’information, suivi de leur bonne application
- Supervision et maîtrise des usages de licences
Projets de Infrastructures & Cybersécurité
- Remplacement de tout l’équipement du cœur de réseau
- Sélection et mise en place d’un EDR sur la flotte siège
- Mise en place de proxy et flux VPN
- Migration vers le cloud O365
- Administration Azure Cloud AD
Profil
Profil
Préparation d’une formation Bac+2 en informatique
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez le sens du service client.
Vous souhaitez vous investir dans un poste évolutif et dans une entreprise en pleine transformation.
Déplacements à prévoir éventuellement en Ile-de-France pour mener des interventions d’assistance.