Dernière mise à jour le 11/06/2025

Mieux communiquer avec la PNL

Informations générales

Type de formation : Formation continue
Domaine : Management du SI
Filière : Relations humaines
Rubrique : Developpement personnel
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non

Objectifs & compétences

      • Appréhender les fondamentaux de la PNL
      • Utiliser les outils PNL pour mieux communiquer
      • Transformer un but en un objectif atteignable
 

Public visé

      • Commerciaux
      • Managers
      • Chefs de projets
      • Fonctions support
 

Pré-requis

Aucune .

Programme

CRÉER UNE RELATION DE CONFIANCE AVEC SES INTERLOCUTEURS  
Affûter son sens de l'observation et son écoute avec la PNL  
Repérer les caractéristiques du langage non verbal de ses interlocuteurs : posture, gestuelle, le ton de la voix  
Identifier leurs prédicats sensoriels privilégiés : le « VAKO »  
Se centrer sur son interlocuteur et se synchroniser sur son langage non verbal et verbal   
Exercices : cahier d'exercices sur le non verbal
- autodiagnostic avec le test sur le VAKO
- recherches en sous-groupe de mots employés suivant le canal utilisé  
 
COMMUNIQUER AVEC EFFICACITE, EN RECHERCHANT LA PRECISION DE L'INFORMATION  
Identifier les trois mécanismes à partir desquels se construit le « modèle du monde »  
Repérer dans sa propre expérience les limites et les freins et faire de nouveaux choix  
Renforcer la pertinence de sa communication, en posant des questions précises, permettant de remonter aux faits  Exercices : exercice sur les différentes types de questions, transformer les questions fermées en questions ouvertes  
 
SE PREPARER MENTALEMENT POUR REUSSIR SES CHALLENGES  
Connaître la chaîne mentale qui conduit aux comportements   
Choisir un challenge futur et déterminer l'état mental interne approprié pour le réussir  
Fixer «l'état interne» dans le futur contexte en pratiquant l'ancrage de ressources et la visualisation  
Exercices : guidage par l'animateur pour ancrer une ressource  
 
ATTEINDRE AVEC SUCCE SES OBJECTIFS  
Transformer un but en objectif atteignable  
S'approprier les six questions pertinentes pour être sûr de l'atteindre en toute sérénité  
Ancrer les ressources nécessaires  
Exercices : déterminer quel est son « état présent» et son «état désiré» : ce que je souhaite, ce que cela m'apporte, ce qui fera que j'ai atteint l'«état désiré».
Quels bénéfices/inconvénients à avoir atteint cet objectif pour moi et pour les autres ?
- exercice en binôme pour apprendre à faire un ancrage en utilisant les 3 modes de perception
 

Modalités

Modalités : en présentiel, distanciel ou mixte . Toutes les formations sont en présentiel par défaut mais les salles sont équipées pour faire de l'hybride. – Horaires de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30 soit 7H – Intra et Inter entreprise.
Pédagogie : essentiellement participative et ludique, centrée sur l’expérience, l’immersion et la mise en pratique. Alternance d’apports théoriques et d’outils pratiques.
Ressources techniques et pédagogiques : Support de formation au format PDF ou PPT Ordinateur, vidéoprojecteur, Tableau blanc, Visioconférence : Cisco Webex / Teams / Zoom.
Pendant la formation : mises en situation, autodiagnostics, travail individuel ou en sous-groupe sur des cas réels.

Méthodes

Fin de formation : entretien individuel.
Satisfaction des participants : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation.
Assiduité : certificat de réalisation.
Validations des acquis : grille d'evalution  des acquis établie par le formateur en fin de formation.
Code de formation : DVP304

Tarifs

Prix public : 1470
Tarif & financement :
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution de financement parmi les suivantes :
Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
Le dispositif FNE-Formation.
L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
France Travail: sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
CPF -MonCompteFormation
Contactez nous pour plus d’information : contact@aston-institut.com

Lieux & Horaires

Durée : 14 heures
Délai d'accès : Jusqu'a 8 jours avant le début de la formation, sous condition d'un dossier d'insciption complet

Prochaines sessions

Handi-accueillante Accessible aux personnes en situations de handicap. Pour toutes demandes, contactez notre référente, Mme Rizlene Zumaglini Mail : rzumaglini@aston-ecole.com

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    • Reconnaître les émotions et leurs rôles dans les relations interpersonnelles pour être plus efficace
    • Développer votre ouverture émotionnelle
    • Appliquer un programme personnalisé pour gérer vos émotions.
  

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Adapter son management aux personnalités de son équipe Formaliser des objectifs communs Communiquer des directives et les exposer clairement Trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation Gérer les personnalités difficiles  

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  • Connaître l'activité de promotion des offres de service et les techniques utilisées
  • Savoir utiliser les contacts physiques entrants pour promouvoir les messages et services de l'entreprise
  • Asseoir son rôle de conseiller auprès des différents clients
  • Transposer les techniques commerciales à la relation entreprise - clients
  • Mettre en œuvre les offres sur rebond

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  • Formuler les questions qui permettent de se centrer sur l’essentiel pour relativiser

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Réussir votre feedback : un levier de performance

      • Prendre la mesure de l’importance des comportements dans l’efficacité collective
      • Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs
      • Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d’une grille de lecture)
      • S’entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser
 

7 heures de formations sur 1 Jours
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