La gestion des risques liés aux projets

• Augmenter  la confiance dans une prise de parole.  
• Améliorer son aisance corporelle et vocale.  
• Apprendre à structurer son discours.  
• Savoir rebondir en cas de déstabilisation.

• Appréhender le marché du e-commerce et ses perspectives de développement
• Structurer un projet de site Web marchand
• Identifier et mettre en place les fonctionnalités de son site e-commerce
• Intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing

• Identifier son style de management et partager sa vision
• Savoir repérer les talents et les facteurs de motivation de ses collaborateurs pour une délégation responsabilisante
• Connaître les clefs permettant de développer et d’entretenir la cohésion d’une équipe
• Développer la productivité au sein de son équipe

• Maîtriser les méthodes pour préparer et organiser sa prospection par téléphone
• Construire un argumentaire convaincant et l'adapter à tous les profils
• Savoir questionner et susciter l'intérêt au téléphone
• Structurer et conduire un entretien de vente par téléphone
• Connaître et mettre en œuvre les techniques d'argumentation, de persuasion et de conclusion

• Identifier les enjeux et caractéristiques de la fonction de tuteur au sein de l'entreprise

• Développer une communication efficace et adaptée dans une posture de tuteur

• Concevoir et animer des situations de travail formatives

• Concevoir des outils et aides pédagogiques

• Comprendre ce que recouvre la notion de réseau • Développer et organiser ses relations professionnelles • Piloter son réseau et l'entretenir • Optimiser sa stratégie professionnelle grâce à son réseau